- Melakukan panggilan keluar ke calon pelanggan dari daftar atau basis data yang disediakan.
- Mempertahankan pelanggan lama dengan memberikan layanan pelanggan yang cepat dan menyelesaikan keluhan.
- Secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan potensi masalah untuk mencegah ketidakpuasan pelanggan.
- Menindaklanjuti prospek dan menjaga komunikasi dengan calon pelanggan selama proses penjualan.