Dynamic Breadcrumb with Schema.org
Lowonganan ditutup
PB PDGI
Membuka lowongan
Fullstack Developer - Customer Service

PB PDGI (Pengurus Besar Persatuan Dokter Gigi Indonesia) saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai :

Fullstack Developer
Customer Service

Ringkasan

S1 / D4, D1 - D3
1 - 4 Tahun
30 Juni 2025

Deskripsi Pekerjaan

Fullstack Developer

  • Melakukan pengawasan teknis dan code review terhadap hasil kerja yang dikembangkan oleh berbagai vendor
  • Mengelola proses serah terima (knowledge transfer) dan memastikan kelengkapan dokumentasi teknis dari vendor
  • Melakukan pemeliharaan, perbaikan bug, dan optimalisasi aplikasi pasca-peluncuran
  • Mengembangkan fitur-fitur minor atau modul tambahan sesuai dengan kebutuhan mendesak
  • Berkolaborasi dalam pengelolaan arsitektur dan infrastruktur server di Google Cloud Platform (GCP)
  • Menjadi jembatan teknis antara Koordinator Proyek dengan tim developer dari pihak vendor
  • Memastikan standarisasi kode dan teknologi di seluruh modul aplikasi terjaga dengan baik

Customer Service

  • Memberikan layanan dan dukungan kepada anggota PDGI terkait pertanyaan dan kendala penggunaan Super App PDGI Online
  • Menjadi operator utama untuk kanal komunikasi WhatsApp Business, serta kanal lain seperti email
  • Menjawab pertanyaan fungsional seputar fitur aplikasi, seperti cara membayar iuran, cara mendaftar kegiatan PTC, cara input RME, dan lain-lain
  • Melakukan identifikasi, pencatatan, dan eskalasi masalah teknis (bug) yang dilaporkan oleh anggota kepada tim developer
  • Membantu menyusun dan mengelola basis pengetahuan (knowledge base) atau Frequently Asked Questions (FAQ) untuk menjawab pertanyaan yang sering muncul
  • Mengumpulkan dan mendokumentasikan feedback, kritik, dan saran dari anggota untuk perbaikan aplikasi di masa depan
  • Membantu proses sosialisasi dan edukasi fitur-fitur baru kepada anggota

Syarat Pekerjaan

Fullstack Developer

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
  • Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai Full-Stack Developer
  • Sangat mahir dalam PHP dan memiliki pengalaman mendalam menggunakan framework CodeIgniter (CI) dan Laravel
  • Menguasai pengembangan Front-End modern menggunakan React
  • Memiliki pemahaman kuat dan pengalaman dalam mengelola database SQL (MySQL/PostgreSQL)
  • Memiliki pengalaman dalam mengelola infrastruktur cloud, khususnya Google Cloud Platform (GCP)
  • Memahami konsep arsitektur perangkat lunak (misal: MVC, Microservices) dan berpengalaman dalam membangun/mengelola RESTful API
  • Mahir menggunakan sistem kontrol versi seperti Git
  • Wajib berdomisili di Yogyakarta dan bersedia bekerja secara hybrid/WFO sesuai kebijakan

Nilai Tambah (Preferred):

  • Pengalaman dalam implementasi CI/CD
  • Familiar dengan teknologi containerization (Docker, Kubernetes)
  • Pengalaman bekerja di industri teknologi kesehatan (Health-Tech)
  • Kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan banyak pihak

Customer Service

  • Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
  • Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service, Call Center, atau posisi serupa; diutamakan yang berbasis aplikasi/digital
  • Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, sabar, dan berempati tinggi
  • Mampu menjelaskan topik yang berpotensi teknis dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami
  • Sangat mahir dan responsif dalam menggunakan aplikasi WhatsApp Business dan familiar dengan perangkat lunak CRM/Helpdesk
  • Teliti dalam mencatat laporan dan mampu melakukan manajemen waktu dengan baik
  • Berdomisili di Yogyakarta dan bersedia bekerja dari kantor

Nilai Tambah (Preferred):

  • Memiliki pemahaman atau latar belakang di industri kesehatan
  • Pengalaman dalam membuat materi panduan atau tutorial untuk pengguna
  • Familiar dengan proses eskalasi tiket laporan dari pengguna ke tim teknis

Kirim Lamaran

Mohon maaf, lowongan sudah ditutup
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan

2 minggu lalu

2025-06-30
Full time
55511

Lowongan Terkait

Sorry, nothing to see here...
Bagi ke teman

Laporan Lowongan

Daftar Profesi